I fattori di successo

La rete "4Credit" e' un sistema gestionale B2B, totalmente informatizzato, organizzato internamente con 4 back office dedicati alla rete specializzati per singolo prodotto (prestito personale, mutuo, cessione del quinto, assicurazione); cio' permette a tutti gli agenti autorizzati ad accedere al gestionale uso interno, attraverso la rete, ad uno sportello finanziario, in grado di proporre, garantire e confrontare migliaia di soluzioni di credito (mutui per acquisto, ristrutturazione, sostituzione, rifinanziamento, ed ancora prestiti personali, cessioni, deleghe, carte di credito, prodotti assicurativi, legati e non, alla vendita dei prodotti finanziari).

4Credit consente l'immediata ricerca e individuazione delle soluzioni di credito realmente applicabili al potenziale Cliente, garantendo la migliore condizione praticabile. Nessuno sforzo, Grandi risultati!

Inserendo nei form predisposti, infatti, solamente pochi dati anagrafici e reddituali, si puo' ottenere, in tempo reale, un giudizio di fattibilta'; se la richiesta risultera' procedibile, il sistema permettera' di compilare la domanda di finanziamento, di inoltrarla, sempre telematicamente, unitamente alla necessaria documentazione cartacea, al centro analisi dedicato (back office) 4Credit che approfondira' l'analisi di merito creditizio.

La chiave del successo di questo progetto e' la semplicita' d'uso, ma anche la completezza del sistema.

Un operatore convenzionato 4Credit attraverso l'accesso autenticato all'area riservata che prende il nome di "agente" si avvale, anche senza la necessaria esperienza, di tutta la conoscenza e la professionalita' acquisita negli anni da 4Credit e puo' utilizzare al meglio le numerose e qualificate relazioni intraprese con gli Istituti di credito piu' autorevoli.

Ogni operatore 4Credit attraverso l'area riservata controlla il flusso di lavoro personale e di tutta la propria azienda. Gestisce i suoi Clienti istruendo le pratiche con la modulistica allegata senza alcuno sforzo e, soprattutto, senza dover fare ricorso all'assistenza di altri soggetti.

L'Organizzazione

La struttura organizzativa aziendale tende all'efficienza e all'integrazione relazionale tra i reparti. L'armonizzazione e la "contrapposizione" degli interessi degli attori aziendali aumenta la sicurezza dei tempi e dei modi di operare di ogni soggetto coinvolto nel processo di lavoro.

I Reparti

I reparti aziendali sono quelli classici e individuano le funzioni gestionali classiche e quelle peculiari dell'attivita' specifica.

- Reparto Commerciale:
si sostanzia nella gestione e nel governo della rete agenziale.

- Reparto Amministrativo:
si occupa della gestione formate dei rapporti contrattuali ed economici con la rete e svolge ovviamente tutte le altre funzioni tipiche di gestione contabile e finanziaria dell'azienda.

- Reparto Operativo:
questo reparto individua una funzione particolare del ramo di attivita' poiche' si compone di risorse destinate alla gestione dei rapporti con gli Istituti di Credito, di risorse specializzate nell'analisi del credito ed infine di risorse distribuite sul territorio che si occupano della gestione delle funzioni di "Back-Office" per il compimento delle procedure relazionali con i diversi Istituti sul territorio di insediamento delle singole agenzie.

- Reparto Formazione:
La formazione e l'addestramento e' una funzione classica delle reti ma riveste una particolare importanza nel modulo di sviluppo di 4Credit poiche' la rete deve apprendere rapidamente le regole di funzionamento della piattaforma e dei rudimenti delle regole di concessione dei finanziamenti distribuiti attraverso la piattaforma.

Le Procedure

Tutti i processi di lavoro sono procedurati. 4Credit attraverso il processo di lavoro schedulato su piattaforma definisce gli standard di relazione della rete con la clientela e determina anche le salvaguardie per difendere l'azienda dall'inevitabile rischio reputazionale che deriva da un sistema di distribuzione del servizio su larga scala.

Le regole di funzionamento delle relazioni sono definite in documenti che vengono posti a conoscenza dei diversi attori al fine di definire regole chiare e condivise.

Le regole contribuiscono a rendere comprensibili i processi di lavoro e a renderli consolidati nel tempo. Ogni modifica viene posta a conoscenza della rete attraverso la collazione di comunicazioni strutturate che promanano dagli organi di direzione.

I supporti alla vendita: l'immagine e' comunicazione!

Oggi grandissima rilevanza, nel progetto 4Credit, ha assunto la studio della corporate image e del layout dei negozi finanziari e dei punti convenzionati: per questi ultimi e' stata recentemente studiata e quindi disponibile un'ampia scelta di materiale d'allestimento e pubblicitario dall'impronta elegante, pratica, intelligente, trasparente.

Dalla vetrina ai tendaggi, ogni elemento d'arredo personalizzato del negozio finanziario 4Credit trasmette una cura particolare nella ricerca dell'equilibrio tra design e marchio: il risultato finale e' un layout dinamico e raffinato con ampi spazi per la comunicazione, affidata a pannelli di tessuto e di rete di grande formato, sempre aggiornabili e manovrabili con estrema semplicita'.

Le campagne pubblicitarie 4Credit sono veicolate sui mezzi tradizionali come stampa, affissione, radio/TV oltre al web: la loro organizzazione e pianificazione, a livello nazionale, e' affidata all'Ufficio di Marketing Interno, garante comunque, anche localmente, dell'immagine 4Credit e quindi sempre consultabile da parte degli operatori 4Credit nel merito di iniziative pubblicitarie locali.